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Kontakt
E-Mail: In Deutschland und der Schweiz unter prc.de@bea.com Für alle anderen
Länder unter partners@bea.com
Telefon: in Deutschland & der Schweiz unter +49 89 94518-555, für alle
anderen Länder unter 1-866-323-7827 (gebührenfrei) bzw. 1-415-402-7300
(direkt)
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr
Reaktionszeit: Innerhalb eines Werktags bei allen telefonischen und E-Mail-Anfragen
BEAs Partner Response Center (PRC) bietet BEA Partnern und potenziellen Partnern
in aller Welt umfassendes Informationsmaterial und Business-Support per Telefon
oder E-Mail.
Die Mitarbeiter im BEA PRC sind ausschließlich für die Unterstützung
unserer Partner zuständig. Neben der kompetenten Beantwortung aller Fragen
zum BEA Partner-Programm übernimmt das PRC folgende Aufgaben:
- Zentrale Anlaufstelle für alle Partner und Interessenten
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Unterstützung bei der Verlängerung der BEA Partnerschaft
- Unterstützung bei der Erstellung des Eintrags für den BEA Partner-Katalog
- Vereinfachte Anforderung von Upgrade- und/oder Downgrade-Entwicklerlizenzen
- Beantwortung von Anfragen zur Logo-Verwendung, zu Marketing-Vorlagen und
Presseveröffentlichungen
- Informationen zu BEA Veranstaltungen und neuesten Entwicklungen
- Schulungsberatung
- Verbindungsstelle zum technischen Support und den technischen Online-Ressourcen
von BEA
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